Blog

E-mail Display naam en E-mail adres

Het adres bestaat uit twee delen, het zgn. “Display Name” en “E-mail adres”. Wij vervangen het “E-mail adres” (zie hieronder). We hebben de mogelijkheid om de afzender bij het versturen van een bericht te veranderen. Dus niet de eigenaar van het plan gebruiken, maar een algemeen adres. Dit laatste kun je doen bij Beheer, Instellingen. […]

Lees verder

Welke tekens kun je met SMS niet versturen?

Alle benoemde ASCII tekens zijn voor het versturen van een SMS bericht geldig. Dus een trema boven de “i” of “e” is niet geldig. Als je toch zo’n bericht verstuurt wordt het door de SMS gateway geweigerd. Is te zien via de events van de verstuurde berichten of de “Not Sent” box in de SMS […]

Lees verder

Communicatie via het Dashboard

De communicatie berichten die vanuit het dashboard worden verstuurd zullen de waarde “Geen” gebruiken als het type communicatie. Omdat de berichten niet direct gekoppeld zijn aan een type communicatie staan deze intern op “None” als type. Dit soort informatie wordt alleen weergegeven bij het plaatsen van een bericht op de queue om te versturen.

Lees verder

Communicatie interval

Hieronder een uitleg omtrent de instellingen voor de refresh van de communicatie intervals: Web API refresh interval instellen op 1 seconde Desktop refresh interval instellen op 5 seconden (1 seconde zal gezien de snelheid van de refresh en de effecten op de interface voor een gebruiker als vrij onprettig ervaren kunnen worden) Het aanpassen van […]

Lees verder

Afzender van berichten

Als setting ingesteld is (via Beheer, Instellingen, Communicatie) zal deze als verstuur (“sender”) adres gebruikt worden. Het manager adres zal dan altijd als van “from” adres gebruikt worden. Dit houd in dat met het gebruik van deze setting, de email NIET verzonden wordt uit naam van de manager maar vanaf het ingesteld email adres in […]

Lees verder

Geen startbericht verzonden

Indien men de eerste activiteit van de eerste groep van een stappenplan eerder In uitvoering plaatst dan wat gepland staat, dan wordt er geen startbericht meer verstuurd! Dit wordt gedaan omdat men normaliter niet eerder start dan gepland en deze actie altijd in overleg gaat met de Manager van het stappenplan. Het afmelden van deze […]

Lees verder

Bijlage wordt niet mee gestuurd

Omdat de communicatie met het release 3.1 voortaan vanaf een centrale server plaats vindt, dient deze server toegang te hebben tot de server waarop de bijlage is geplaatst. Mijn voorstel is dan ook om ervoor te zorgen dat er een centrale directory wordt aangemaakt op een server van waaruit de communicatie server de bijlage kan […]

Lees verder

Hoe kan ik een E-mail opnieuw versturen?

Zie hierbij het volgende probleem:  Voor een hoofdgroep heb ik diverse activiteiten. Hiervoor wil ik een startmail versturen. Hoe dit bericht eruit ziet, wil ik eerst testen. De eerste keer bij het stappenplan in uitvoering zetten, krijg ik netjes de mailtjes. Niettemin, heb ik aanpassingen gedaan op deze mail, omdat teksten niet goed waren. Vervolgens […]

Lees verder

Time-out met de SMS Gateway

De SMS service, een externe service, wordt aangeroepen met een HTTP request. Normaliter geeft deze binnen x tijd een antwoord terug (net als bij het opvragen van een website). Binnen Time IT staat een maximale tijd ingesteld hoe lang er op antwoord moet blijven worden gewacht. Default is deze ingesteld op 10 seconden (via het […]

Lees verder

Hoe stuur ik een medewerker aan voor opeenvolgende activiteiten?

Als een medewerker van dezelfde afdeling meerdere opeenvolgende activiteiten (excl. parallelle activiteiten) moet uitvoeren, dan kun je daarvoor het beste het startbericht “Activiteit kan starten (opeenvolgend” gebruiken. Het systeem zoekt dan zelf de desbetreffende activiteiten op en plaats deze in de e-mail conform jouw eigen indeling. Je bent dan wel verplicht om de velden Activiteitennummer […]

Lees verder

© Copyright 2020 Time IT   010 8461784 | Van der Duijn van Maasdamweg 588 | 3045PE Rotterdam